وصمم التطبيق بالتخصيص لمستخدمي البريد الإلكتروني عبر الهواتف الذكية، إذ يعمل على ترتيب الرسائل الواردة وتحويلها إلى أدوات للتنبيه والتذكير بالمواعيد، وتحديد النصوص المهمة في بنية الرسالة الواحدة، كما يعمل على إضافة معلومات خارجية يمكنها أن تساعد المستخدم.

ورغم أن الناس لجأوا إلى استخدام أساليب تواصل أكثر سرعة مثل الرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها، إلا أن الريد الإلكتروني احتفظ بمكانته التي لا يمكن لأحد الاستغناء عنها في الهواتف الذكية.

وبدأت العديد من الشركات بتحسين تجربة استعمال البريد الإلكتروني، إذ بدأ بريد “Gmail” بتنظيم البريد وتقسيمه لفئات مختلفة وفقاً للموضوع الذي يتحدث فيه نص الرسالة، بالإضافة إلى لمحات إضافية من نظام “Google Now”.