ذكرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها تلقت خلال الـ9 أشهر الأولى من العام 1431هـ نحو 14191 شكوى. وقالت إن الشكاوى المتعلقة بنقل الرقم كانت الأكبر عدداً (10853 شكوى)، بنسبة 70 في المئة من مجموع الشكاوى، فيما بلغت الشكاوى المتنوعة الأخرى 3338 شكوى.
وأوضحت أن الشكاوى الأخرى تتعلق بالفوترة والإزعاج وإضافة خدمات، والتظلم، وإلغاء خدمات، وتأسيس أرقام.
وأشارت الهيئة في نشرتها الإلكترونية أمس إلى أن عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة وصل إلى نحو 48.6 مليون اشتراك بنهاية الربع الثالث من العام 2010، وبذلك بلغت نسبة الانتشار نحو 176 في المئة من السكان، وأن الاشتراكات المسبقة الدفع تمثل الغالبية العظمى منها، بنسبة تقارب 86 في المئة.
وذكرت أن عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت بلغ بنهاية الربع الثالث من العام 2010 نحو 4.28 مليون خط، منها نحو 3.2 مليون خط سكني أي ما يمثل 75 في المئة من إجمالي الخطوط العاملة.
وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت بالنسبة للسكان نحو 15,6 في المئة، طبقاً للهيئة، في حين وصلت نسبة الانتشار للمساكن إلى نحو 68 في المئة.
(
(
