وشددت على ضرورة التزام شركات التأمين بتطبيق التسعيرة المقدمة للمؤسسة والتي سبق أن وافق عليها للعميل، مؤكدة بحسب صحيفة “عكاظ” علىى حق الشخص المؤمن في إلغاء التأمين واسترداد جزء من مبلغ الاشتراك المدفوع عن المدة المتبقية من وثيقة التأمين.

ووفقاً لنص مبادئ حماية عملاء شركات التأمين، فإنه ليس من حق الشركات التنصل عن مسؤولياتها تجاه تعويض الغير في حال التأمين الإلزامي بموجب أحكام وثيقة التأمين، كما أنه يجب على الشركة تعويض المستفيد عن أية مصاريف يتحملها، نتيجة تأخر الشركة في تسوية المطالبة عن 15 يوماً من اكتمال المستندات المطلوبة.