المستشارة الهندي تقدم دورة في التميز المؤسسي بطريف

اخبارية طريف : فهد الدغماني

يعتزم معهد المسار تقديم دورة (التميز المؤسسي) للمستشارة فاتن الهندي وذلك يوم ١٦ / ١٠ / ١٤٤١ ومدة الدورة ٤ أيام .

وتعد المستشارة الهندي من افضل الخبرات بالتدريب على مستوى المملكة.

فمن خبرات المستشارة الهندي :
حاصلة شهادة البكالوريوس في علوم الحاسب والمعلومات شهادة الماجستير في إدارة الأعمال

مدربة ومستشارة معتمدة داخليا ودوليا.

عضوة في الجمعية السعودية للجودة فرع الرياض.

مديرة إدارة الجودة الشاملة – مركز التميز مؤسسة النقد العربي السعودي.

المشاريع التي قامت بإدارتها المستشارة الهندي :
1- إدارة مشروع إثراء تجربة العميل في بنك الرياض لمدة اربع سنين.
2 -إدارة مشروع تطوير القطاع الغير ربحي بالتعاون بين بنك الرياض مع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن ،
3-إدارة برامج التميز التشغيلي للعمليات والإجراءات والخدمات بنك الرياض.
4-إدارة مشاريع التميز والاعتمادات من مجموعة باحمدان الاستثمارية .
5-إدارة إستراتيجية الجودة والتميز والإعتمادات الدولية في ساما .
6- إدارة مشاريع التحول في قطاع التأمين والتمويل .
7-إدارة مشروع التميز التشغيلي في توثيق وتميز العمليات والسياسات في الهيئة العامة العقار.

مشاريع قامت المستشارة فاتن بالمشاركة فيها:
1-المشاركة في إدارة مشروع الربط بين مؤسسة النقد ووزارة العدل ممثلة بجميع المحاكم في المملكة العربية السعودية
2- المشاركة في إدارة مشروع الربط بين مؤسسة النقد وبين وزارة المالية في مشروع صرف رواتب موظفي الدولة )
3 -المباركة قي التهيئة الادارات للحصول على الايزو( مؤسسة النقد – بنك الرياض مستشفى التخصصي بالرياض – مجموعة باحمدان الاستثمارية
4- المشاركة في تقييم معايير جائزة التميز في وزارة التعليم .

على أن تكون محاور الدورة كالتالي:

١- ماذا يعني التميز المؤسسي

٢- ماهي علاقة التميز المؤسسي بالجودة الشاملة

۳- قالب التميز المؤسسي الأوروبي EFQM

٤- مراحل بناء الخارطة الاستراتيجية

٥- نموذج Grove والتحليل SWOT

٦- حوكمة البيانات

٧- التطوير التنظيمي

٨- ادارة ومتابعة المشاريع وقياس المنفعة

٩- ادارة المعرفة Knowledge Management-

١٠- ادارة التغيير ونموذج ادكار

١١- هيكل إجراءات الأعمال( EPA (Enterprise Architecture Processes