ودعا، في رد على تساؤلات المشاركين في المنتدى عن بعض السلبيات الموجودة في الخطوط السعودية، إلى إعادة النظر في أسعار الرحلات الداخلية، التي جرى تثبيتها منذ 16 سنة ولم تتغير حتى الآن، وأنه من المهم تحسين الخدمة، لاسيما أننا في الفترة الأخيرة بدأنا تحديث أسطولنا بـ45 طائرة جديدة وأخرجنا الطائرات المتهالكة، علاوة على أن عمل مطار جدة الدولي الجديد بعد ثلاث سنوات سيساعد في تحسين الخدمة.
ولا ندري على أي أساس بنى الملحم كلامه هذا وأين الخطوط السعودية من شركات نجحت في بيئات مختلفة ولا تلقى ما تلقاه السعودية من دعم ومساند من كل الجهات.
على كل تصريح الملحم يعود بنا الى ايام ادارته للاتصالات السعودية وهي ايام كان خط الجوال فيها يباع بعشرة الاف ريال وربما يود الملحم تحميل المواطن المسكين فاتورة فشله الاداري ليتمكن من تسيير مؤسسته المترهلة والتي فقد المواطن ثقته بها وبمن يديرها، موضوع الأسعار لن يمر مرور الكرام وستتم مناقشته، وقد تطرق له الكاتب صالح الشيحي في مقال صور بعضا من الصورة نترككم مع المقال:
لا يا خالد الملحم!/ صالح الشيحي
مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم يبرر ضعف الخدمة التي تقدمها “الخطوط السعودية” بانخفاض (أسعار) الخدمات المقدمة، مقارنة بغيرها من مؤسسات الطيران في المنطقة!
وهذه تبريرات مل منها السعوديون.. سمعوها كثيرا.. وحفظوها.. وأدركوا أنها شماعة تعلّق عليها “الخطوط السعودية” فشلها في تلبية تطلعات وحاجات الناس هنا..
كل الإمكانات تم توفيرها لهذا الناقل الوطني على مدى عقود طويلة.. وتمت حمايته من المنافس.. ومع ذلك لم يستطع تلبية تطلعات الناس.
الغريب أن المهندس “الملحم” قال خلال منتدى جدة الاقتصادي أن “جميع المقاعد على رحلات السعودية الداخلية الـ 26 خاسرة وتتداول بأقل من سعرها الحقيقي، ولا بد من إعادة النظر في الأسعار المثبتة منذ 16 عاماً”!
وهذا أمر مثير للغرابة فعلاً.. فالرجل اقتصادي قبل أن يكون مديرا للخطوط السعودية، ويدرك جيداً وسط هذا الغلاء الفاحش والذي طال كل مناحي الحياة، أن المواطن لم يعد يحتمل أي زيادة في الأسعار.. فكيف فات عليه ذلك، وذهب يطالب برفع أسعار التذاكر؟!
هل يظن المهندس الملحم أن ركاب “السعودية” هم فقط من ذوي النعمة، والأثرياء ورجال الأعمال، والتجار؟
ألا يعلم أن النسبة العظمى من الركاب الذين يشغلون مقاعد الرحلات الداخلية، هم من ذوي الدخول المحدودة؟ وبعضهم يعيشون على مخصصات الضمان الاجتماعي؟
أتمنى على المهندس خالد الملحم وغيره أن يسترشدوا بنهج ولي الأمر في الابتعاد عن كل ما يرهق المواطن، وأن يبحث المهندس الملحم عن طرق أخرى لحل الأزمة، بعيدا عن تحميل المواطن فوق طاقته.
نصف الرأسمالية يا الملحم غير مقبولة! /سمر المقرن
يُلمح معالي رئيس الخطوط الجوية السعودية، المهندس خالد الملحم برفع أسعار تذاكر الطيران، وطبيعي جداً أن يُبرر إخفاق السعودية بالحديث عن تذاكر الطيران المزعوم بانخفاضها، فمن خلال تصريحه الذي قرأته في «صحيفة عكاظ»، يوم أمس الأول، وجدته لم يستطع أن يُبرر إخفاقها بسوء الخدمة مقارنة بخطوط الطيران الأخرى التابعة -حتى- لدول قريبة منا، حتى تقدمت كل دول الخليج علينا وصرنا نضع الخطوط السعودية كآخر الخيارات في رحلاتنا.
أتساءل وأطرح سؤالي، وأنا على ثقة أني لن أجد إجابة، فليس من عادة الخطوط أن ترد أو تعقب على ما ينشر في الصحافة، كما تفعل جهات أخرى في التعقيب أو الاتصال لإيضاح الأمور. مع ذلك سأطرح سؤالي: وهو على الرغم من دعم الدولة
اللا محدود للخطوط السعودية أمازلتم تتخبطون؟ بالأمس غادرت السوق إحدى شركات الطيران المحلية «الاقتصادية» لأنها لم تصمد أمام التسهيلات التي تُمنح للخطوط السعودية، في إشارة إلى أن سوق الطيران ليس سوقاً حرة ورأسماليا، بل هو سوق مدعوم من الدولة في محاولة منها أن تُجمّل ما ساء من شكل وخدمة الخطوط السعودية، ولكن لا فائدة ليختم معالي المهندس هذه المهزلة الاقتصادية بطلبه أو تلميحه برفع الأسعار. حسناً، لا مشكلة.. ارفع الأسعار لكن بعد تحسين الخدمة، وارفع الأسعار بعد أن تلتزم الخطوط بالمواعيد المقررة للهبوط والإقلاع، وافعل هذا بعد أن تتخلص من الهبوط الاضطراري المتكرر، وكان آخرها ما حصل منذ فترة قريبة حينما توفي الكابتن خالد مطر -رحمه الله- والذي تبيّن أن القصور في الخدمة الطبية وحكاية التأمين كانت سببا لوفاته، وكنت أعتقد أن كابتن الطائرة يحمل بطاقة تأمين طبي تمنحه الحق في الدخول إلى أي مستشفى في أي دولة في العالم!
أعود لرفع أسعار التذاكر، لا مشكلة.. لكن بعد أن تتخلص من طوابير الانتظار على رحلة داخلية. يمكنك رفع السعر بعد أن تنافس كبرى طيران العالم وليس قبله، بعد أن تقنعنا أن الخطوط السعودية كانت كما في السابق رائدة في كل شيء لكن ليس قبل هذا. ورجاءً أتمنى ألا يتم استغلال حكاية أسعار الوقود لأن الخطوط السعودية آخر من يتكلم عن أسعار الوقود التي تأتي مدعومة من الدولة حفظها الله.
لماذا يريد الأستاذ خالد الملحم أن يكرر تجربته بالصعود على أكتاف المواطن، كما صعد عليها حينما كان رئيساً للاتصالات التي تذوقنا طعم الخدمة الجيدة والأسعار المقبولة بعد خروجه منها! الوضع يا معالي المهندس مختلف تماماً، الهاتف ليس كخطوط طيران في دولة مساحتها كبيرة ومترامية الأطراف. ومن حقنا أن نطمح بأن تكون خطوطنا التي تحمل اسم دولتنا منافسة لطيران العالم.
أخيراً، متى يدرك معاليه أن تطوير الخطوط السعودية يجب أن يمر من داخلها، من خدماتها، من منافستها، من اتكائها على الدعم الحكومي ومنافستها لشركات الطيران الأخرى. لن تدرك هذا يا معالي المهندس أبداً ما دمت تعتقد أن المواطن الفقير هو الحلقة الأضعف وهو الصوت الأخفض وهو الطرف الأخير الذي يمكن أن يتحدث عما يحدث من رداءة سببها الإدارة.
إن كان معالي المهندس لا يستطيع أن يدير الخطوط السعودية فلماذا لا يطلب من أرامكو مساعدته في إدارتها أو يستعين بخبرات خليجية أو أجنبية تنقذه من هذا المأزق غير جيب المواطن الغلبان.
المواطنون يستنكرون: المليك يأمر بمراقبة التجار وجهة رسمية تخالف أوامره
هذا وقد استنكر المواطنون واستغربوا تصريحات الملحم وفي هذا التوقيت وقد ظهر ذلك جليا من خلال تعليقاتهم على الخبر وفي مختبر الصحف المحلية، وفيما يلي بعض هذه التعليقات من موقع عكاظ:
. عبد الله :
ترى المواطن جيبه صغير ويكفي مااخدت ياملحم
2. ابو ريان : ماعليها غبار
مالها داعي الحكومة تزيد الرواتب لموظفين الدولة وبدل غلا المعيشة والاسعار ترتفع من هنا وهناك والضحية موظفين القطاع الخاص
3. naif : طوروا خدماتكم اول ثم ارفعوا اسعار التذاكر
سعادةمدير الخطوط تتكلم عن رفع اسعار التذاكر المحلية بالذات والواحد منا اذا بغى يحجز على اي رحلة يبيله واسطه وقوائم الانتظار بحب الخشوم ولا تطلع بعد. انا طالب منكم بطاقة فرسان ورحنا لمقر الخطوط وكلمنا تلفونات و ارسلنا ايميلات ولا حياة لمن تنادي عموما الخطوط الاماراتية قاموا بالواجب بايميل واحد وبطاقة العضوية عندك فرحنا اول ما توليت المنصب لكن ما تغير شي
4. ابو البازي : معاناة اهالي الجنوب
اتمنى من معاليكم زيارة مطار ابها لتشاهد الحقيقة سوء تعامل الموضفين مع العملاء وتكدس بلساعات حتى تقص البودينغ ومدير المطار لا نراةورحلات لابها لايوجد نمشي كلنا بر ترا يا اهل الجنوب وخادم الحرمين وسمو سيدي الامير سلطان ما صروا في دعمهم لهذا القطاع
5. عااااااااااااااااااااااطل : ليتكم تستحقووووووونها
إنتظار + تأجيل الرحله + لاجديد في الطائرات ولا المطارات وعلى ماذا الزياده =؟؟؟؟؟؟؟ وصوره مع التحية للجنة مراقبة الاسعار والا ناوين على زيادات الخير من رجل الخير ابو متعب أطال الله في عمره؟؟؟؟؟؟؟؟؟
6. سعودية صميمة : لاحول ولا قوة إلا بالله لعلي العظيم
يعني مدير عام السعودية اول واحد يفكر برفع اسعار التذاكر بعد الزياده ،
7. محمد ال ياسر : صارت الزياده حلا
ياسيدي العزيز ليس من المعقل ولا من المنطق أذا انحرج او احرج اي مسؤل عن اي شي قال سوف نرفع الأسعار والى متى هذه التهديدات.
8. خالد :
اول الخير قطرة رفع اسعار التذاكر ههههههه
9. ماجد الجهني : الفساد ياهيئة الفساد
هذه اول قضية فساد باشرها يالشريف لك الله يالمواطن المسكين
10. مكاوي : عكس كلام الملك
الملك يأمر بخفض الأسعار ومساعدة المواطنين ، وأنت تطالب برفع الأسعار.
11. العسيري : يالله خير
كان نشتكي من التجار من رفع الاسعار مع اي زيادة في الرواتب والحين طلعت لنا الخطوط والله لو رفعتو الاسعار عشرة اضعاف ماراح تطورون اذا بعض المطارات من يوم عرفناها والركاب يمشون من الطيارة للصالة الختام حسنو المطارات والطيارات بعدين ارفع الاسعار زي ماتبغا
12. ياسر :
ليش ترفع اسعار التذاكر
13. ابو خالد :
ابو متعب الله يطول بعمره يكرم الشعب وانت تبي تمص هالمكرمة ..حسبي الله عليك وعلى امثالك من يريد دمار الشعب !!!!
14. ايمان :
منذ توليك اداره الموسسه وهي من سيئ الي اسوه والدليل على ذلك فقدان الخطوط ثلاث طائرات واخرهم طائره المدينه 747ولقد فشلتم حتى في علاج منسوبيكم واخرتها الكابتن خالد مطر وفشلتم في خدمات الركاب فلا طائره تطير في وفتها ولا معامله جيده للجمهور وكل ذلك بسبب احباط وعدم حب الموظف للموسسه وهذا يدل على فشل ادارة الموسسه وعلى راسها سيادتكم
15. ابراهيم : رفع التذاكر في الخطوط السعودية
الخطوط السعودية تحصل علي الوقود من الدولة بسعر منخفظ وليس بالسعرالعالمي مقابل ترحيل العمال المخالفين للاقامة وتحتكرالسعودية 26مطار داخلي فلماذا رفع الاسعار حيث اصبحة الرحلة من تبوك للرياض 750ريال السياحية ومن الفلبين الي الرياض 1500ريال طيران 9سعات فلماذا ترفع السعرالداخلي .
16. علي اليامي : اوكية ماعندا مانع
اوكية بس نبي طيران ثاني في السعودية نظراا للاحتكار اصبح الملحم يقوم بالابتزاز
17. ام عبدالملك : بدانا بمسلسل الغلا
عاد تصدقون بيرفعون الاسعار ويبقى الحال ..انا ركبت الطيارات الجديده تدرون وش تفرق عن القديمه؟!!!التنجيده
18. هاله :
سؤال لماذا تحارب يا ستاذ خالد السعوده وذلك من خلال تعاقدكم مع مايفوق 1000 مواظف للخدمات الارضيه وهب من الوظائف التى يمكن اشغالها من قبل خريجي معاهد التقنيه والثانويات الصناعيه وهي مهام سهله يمكن تدريب السعوديين عليها مثل دفع الطائرات واستقبال الرحلات ومناولة المعدات الارضيه لماذ اللجوء الي التعاقد مع 60 بنقالي في وظيفه كابتن وهناك قائمه طويله من الشباب على قائمه الانتظار لشغل مثل هذه الوظيفه اما بخصوص قيمه التذاكر فهي تتناسب مع دخل الطبقه العظمه من الشعب ولو ان قيمه التذكره كثير على هكذا خدمات
19. ابو عبدالعزيز : الله يخلف
بالله الدولة والملك سهرانيين على راحة المواطن والملحم يجي يقول نرفع اسعار التذاكر يامهندس حرام عليك والله الناس تعبانه وانت تبغ ترفع التذاكر بدل ما تخفضها عن اسعارها الان عموما اللي يدو في الماء مش زي اللي يدو في النار اتمنى بس تسوي شئ يحقق رفاهية المواطن مش سلخ جيب المواطن
أبلغ عن مخالفة
20. احمد محمد :
ان تدني مستوى الوظيفي في الخطوط العوديه هو نتيجه الواسطات وخصوصا في القسم الاداري وصيانه الطائرات ان شغل المناصب كان ارتجاليا ليس للكفاءات دور في العمل وهذا ينذر بقرب انهيار هذه الموسسه واخيرا ما قمت به للموسسات بهداء خبره مواظفيكم من خلال الشيك الذهبي
مشكلة الخطوط السعودية هي الادارة السيئة في تسيير امور خطوط طيران وعدم وجود العقلية التجارية لإدارة الخطوط ومع وجود كثير من التسهيلات الحكومية والدعم وخاصة في اسعار الوقود لايوجد مبرر للخسارة ناهيك عن رفع سعر التزاكر الحل الاستعانة بالخبرة الاجنبية ومتابعة ماتعملة خطوط الاماراتية والقطرية والاتحاد ولا عيب فية بل افضل من الخسائر المتكررة الغير مقبول وبجانبنا شركات خليجية ناجحة بكل المقاييس
مسمار الحين ماراح يعوضون خسارتهم الا من ظهر هالمواطن الضعيف كل من خسر من هالمسؤليين والتجار راح يرفع الاسعار على هالضعوف خافوا الله .
كلام ليس الخطوط السعوديه اسعارها مرتفعه فكل شيء لدينا مرتفع .. لااعتقد ان الملحم فكر أن هناك اصحاب دخل محدود ولابد أن يسافروا بالطائرات كالمسنين مثلا .. قد يتطلب من يسكن جدهـ مراجعة إحدى مستشفيات الرياض ؟؟ مااعتقد اي مسؤول تهمه مصلحة المواطن .. ماانقول إلا ربنا يحفظ لنا حبيب القلوب ابا متعب ………. وصبااااااااحكم فرولـــــــــــــــه
فراولة الـــــــــوطن تصريح الملحم مخالف والوقت غير مناسب.. خادم الحرمين يصدر اوامر بخفض الاسعار ودعم المواطن.. وسعادة الملحم يقول زيادة بالاسعار..
مخالف والله مايتطورون اخاف تجي امة من بعدنا ويجيهم مطارات ويملكون طائرات وحنا باقي ندلي بووووووووووعود كله خرابيط عيب وشكرا لك
موسى الشبيلي الشهري أنا الان ابي اد على الجميع .والله الكل يتكلم من فراغ ولا احد يدري وش يقصد المهندس مقارنة بالخطوط الثانيه .ياخي احنا الان عندنا منافس هنا ليش محد يروح عليه وهو طيران ناس ثاني شي اللي يقول الاماراتيه وغيرها يمكن انت حجزت عليها وقت عرض ولا اسعار السعوديه مناسبه جدا جدا .مثل ماتفعل السعوديه عروض واذا حجزت من بدري بالنسبه للرحلات الدوليه يكون السعر مخفض حسب الكلاس الل تطلبته *لو جا منافس تعرفون ان الله حق ظنك بتكون الاسعار مثل السعوديه .اصلا ماراح تنجح عندنا مثل مافعلت ناس اتجهت للرحلات الدولي
موظف بالخطوط السعوديه إذا كانت أحوالك المادية طيبة فاحمد ربك ولا تشمت بأحد
إلى دعشوش اؤيد رأي الشيخ الملحم – لو كنت مسؤول عن السفر بالجو لوضعت عن كل كيلو متر 10,000 ريالا” سعوديا من الإصدار الجديد . الله سبحانه وتعالى, خلق لنا عينين لننظر بها, وخلق لنا رجلين لنمشي/ نسافر بهما ! ولم يخلق لنا جناحين لنطير بهما ! فلماذا يحاول المواطن السفر بالطيران ؟ سافروا – بارك الله فيكم- مشيا” على الأقدام , تسلم جيوبكم ويتحسن أداء أقدامكم ! وتتقوى عضلاتكم ويقل السكر والكوليسترول عندكم !!!!!!!(هذه نصيحة وليست حوار)!
دعشوش السلام عليكم … يا عزيزي يسمحون للمنافسين( الشركات الخليجية … مثلاً…) بالدخول الى الى السوق ويرفع زي ما يبغى ( ملينا من شكراً لأختيارك الخطوط السعودية) .
محمد الشائع هذا الي ناقص على شان نجلس على الحديده شف غيرها اقول
مبتعث أحسنت أخ صالح مقالك اليوم جيد جدا وهو يعالج هموم المواطن
مثقف نريد خفض التذاكر وانت تقول نرفع اسعار التذاكر تذكره من نجران الى جده ثم تبوك تكلف اكثر من الفين ريال ذهابا وايابا يعني مسافر خارج المملكه ——— تحياتي للجميع
ناصر احمد ال لعجم 0 الراقي نقدك الايجابي وتناولك هموم الناس محل تقدير وثناء. دفعني طيران السعودية لاختيار العربية او الخليج او الاماراتية لجميع رحلاتي والسبب اسعارهم التنافسية. رحلة ابني لاستراليا على الاماراتية من الدمام ذهاب واياب كلفت 3690 ريالا بينما على السعودية كانت 16000 تقريبا. اسعار الرحلات الداخلية بين دول السوق الاوربية لاتقارن باسعار السعودية!
عدنان بن جمعة بغض النظر عن حال المواطن .. أنا مؤيد للملحم رغم اعتراضي على رفع التذاكر في الوقت الحالي .. أخي صالح أنت حجتك الوحيدة ضعف دخل المواطن .. لكن هذه شركة طيران تحتاج تجديد طائرات تحتاج صيانة تحتاج تموين تحتاج زيادة اسطول و زيادة طاقم .. بالاضافه إلى زيادة مرتبات الموظفين ..!! و اتفق مع الطيب فاضل العنزي بأن الزيادات في مرتبات موظفي دول الخليج اكبر بكثير مما حصل عندنا ..!! أتمنى تعدد خدمات النقل و تفعيل دور القطارات .
محمد بن عبدالله العمار صباح الخير يابو حسام _ نطلب منك مقال تطالب لنا برحلات من الشمال الى الشرقيه _ وبتحديد من رفحاء الى الدمام مباشره _ عرعر و حائل و القريات في رحلات مباشره من مطارتها الى مطار الملك فهد بالدمام و رفحاء لا لا لا !!!!! رسالة الى خالد الملحم نبي رحلة وحده بس من رفحاء الى الدمام ..ننتظرها ع أحر من الجمررر …
ابوفهد اؤيد كلام الملحم وتوقعي انها بالفعل تخسر والسبب انه في ظل الغلا الفاحش في الاسعار المرتبط بزيادة اسعار البترول رفعت دول الخليج المرتبات في القطاعين الخاص والعام بنسبة كبيرة بينما بقينا نحن على وضعنا السابق اللهم الازيادة بسيطه لاترقى لغلاء المعيشه الحاصل.
فاضل العنزي تريدون مناقشة الموضوع بالعقل أم بالعاطفة ؟ إذا كان بالعاطفة فلابد أن تبقى الأسعار كما هي ، وإذا كان بالعقل فالمفترض ألا تزيد أسعار التذاكر عن الوضع الحالي !!! قارن بين سعر رحلة الدمام ورحلة القاهرة والمسافة تقريبا واحدة ! العيب ليس في التسعير ولكن في القائم على التسعير فهو لا يعرف الخط الاقتصادي المربح من غيره !!!
منصور الناصر صباح الورد _ مقال جميل _ ماحنا شايفين رحلات ع شأن نعرف الاسعار يا خالد الملحم نبي رحلات من الدمام الى رفحاء والعكس من غير مانمر الرياض ونجلس يوم ع شان نصل الى رفحاء ..عطنا رحله وحده بالاسبوع مباشرة ياخالد الخطوط
رفحاوي + شرقاوي استاذ صالح من الجهل تصديق مثل تصريحات لكي تعرف الفرق : سافر مع خطوط خليجية أخرى وسافر مع خطوط الملحم لترى الفرق بنفسك في الخدمة وفي الوجبات وفي التعاون الأرضي والجوي وفي مساحة المقاعد أيضا يا سيدي أنا أحذر من كارثة جوية بسبب سوء الصيانة في الأعوام الأخيرة وتهالك الطائرات .. يا سيدي :
نواف الحربي الملحم كانت مبرراتو وتصاريح مثل هذه اكل عليها الدهر وكأن الناس تعيش في جحر ضب . افضل وسيلةفي حال الرغبة لي أخفاءالفشل في حال ان كان الفشل خارج عن الإرادة عدم التصريح والاستخفاف يادكتور
فارس الظاهري ياسلام عليك
alshammari استاذ صالح الي يده في النار مو مثل الي يده با الموية واذا وصل الامر الله يخلي النقل الجماعي ولا اذا كانت دوليه في غير الخطوط والله المفروض نسوي مقاطعه لهم عشان يعرفون كيف الخساره الحقيقية
عاطل سعودي