تضمنت لائحة دليل تقديم الخدمة الكهربائية بعد تعديلها من قبل هيئة تنظيم الكهرباء، منع فصل الخدمة في 7 حالات، منها أيام الاختبارات بالمدارس، وخلال شهر رمضان، وأيضاً بعد الساعة 12 ظهراً، إضافة إلى وجود حالة معاق في المنزل بحاجة للكهرباء.
ووفقاً لصحيفة مكة، فإن حالات منع فصل الخدمة الكهربائية تضمنت أيضاً، وجود شكوى رسمية تتعلق بفاتورة الكهرباء، ومنع فصل التيار خارج أوقات الدوام، وعدم فصل الخدمة في حال تعلق المديونية باستهلاك الكهرباء.
كما منحت اللائحة بعد تعديلها مزودي الخدمة الكهربائية مهلة عام هجري واحد لربط فاتورة الاستهلاك بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكاً أو مستأجراً، وألزمت مزودي الخدمة بترحيل فاتورة الاستهلاك غير المسددة في حالة انتقال المستهلك إلى منشأة أخرى.
(
(
2 pings