سياحة الشمالية تعيد مبلغاً لنزيل اشتكى من إزعاج أعمال الصيانة

" style="border-radius: 50%;width:50px;height:50px;" alt="allordturaif" title="allordturaif" />

اعاد فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة الحدود الشمالية مبلغ ايجار غرفة لنزيل من احد الفنادق بالمنطقة بعدما تقدم بشكوى ازعاج من أعمال الصيانة بالفندق ، ولم يتم اشعاره بذلك عند الوصول، وبعد التحقق من الشكوى والشخوص عليها من قبل مفتشي الهيئة، تمت مخاطبة الفندق لإعادة كامل المبلغ للنزيل بعد ان قرر الفندق إعادة نصف المبلغ بحكم انه لم يكمل باقي اليوم.

وأكد ” د. جهز الشمري” مدير عام فرع الهيئة العامة للسياحة والاثار بالمنطقة الشمالية أن التعامل مع الشكاوى وسرعة إنجازها هي جزء مكمل للجولات التفتيشية والرقابية التي يقوم فيها المفتشون بصفة دورية سواء لمنشآت الإيواء داخل المدينة أو منشآت الإيواء على الطرق السريعة، وأضاف يتم التعامل بشكل احترافي وفوري، حيث إن الشكاوى يتم تقديمها عبر نظام الكتروني على مدار الساعة على الرقم الموحد (99881) وذلك للحفاظ على سرعة التجاوب مع الشكاوى المقدمة من النزلاء كارتفاع الأسعار ووجود مخالفات تحد من الخدمة المقدمة ،ويتم معالجتها كلياً .