الرويلي يوجه بعدد من البرامج لإسعاد المريض بصحة الجوف

" style="border-radius: 50%;width:50px;height:50px;" alt="allordturaif" title="allordturaif" />

وجه مدير عام الشئون الصحية بمنطقة الجوف الأستاذ حسين الراوي الرويلي بعدد من البرامج المستحدثة بصحة الجوف والتي تهدف لتقليل معاناة المريض وإسعاده , جاء ذلك في اجتماعين الأول مع مساعديه والثاني مع مدراء المستشفيات .
وفي بداية الاجتماع رحب الرويلي بالجميع وقال أننا نحظى أننا نعمل في منطقة تراكم فيها التميز بمنشآت مختلفة أنجزت بسواعد من سبقنا وبسواعدكم , وأشار إلى أن المهمة بإذن الله وتوفيقه أهون مما يتخيلها البعض , يجب علينا أن نعمل للتغير للأفضل وفق تطلعات سمو أمير المنطقة ومتطلبات الأهالي وبما تفرضه وزارة الصحة , هدفنا سلامة المريض وإسعاده وسلامة العاملين , وأكد على أننا نتعامل مع جزء منا , أهلنا هم المستفيدين من الخدمة التي نقدمها .
وبين الرويلي أن في الوقت الحالي سهولة التواصل تعد رافدا للنجاح على كافة الأصعدة , وعلينا استغلال وسائل الاتصال المتاحة لسرعة التواصل بداية من قروبات الواتس آب التي سيقوم المكتب بإنشائها للعمل , والتعامل عن طريق الإيميل الرسمي للوزارة بشكل دائم .
وأكد على تلمس احتياجات المرضى من خلال الوصول لهم لمقرات تلقيهم الخدمة عبر جولات ميدانية بشكل مستمر , العمل في المكاتب محبط ويجب على المساعدين بقيام بزيارات ميدانية للوقوف على متطلبات متلقي الخدمة والإدارات التابعة لهم , ومنع المشاهد الغير لائقة التي تواجههم بالمرافق الصحية والناتجة عن اجتهادات غير موفقة , ووجه المساعدين بقيام بجولات ميدانية بعد تكوين فرق لذلك وتزويده بتقارير عن ذلك , ولفت الرويلي يجب أن يعلم العاملين بالقطاعات الصحية أن زيارات المساعدين لمساعدتهم وتوفير احتياجاتهم ليس لانتقادهم , وقال سيتم إقرار فرق للتحسين في اجتماع مقبل .
ووجه الرويلي بإقامة لقاءات مع الأهالي بشكل دوري من خلال زيارات مختلفة للمدن والمحافظات بالمنطقة , مؤكداً على أن تكون لقاءات شفافة نوضح فيها ما نستطيع إنجازه وما هو فوق قدراتنا وليس من اختصاصنا , ووجه مساعد التخطيط والتطوير مع إدارة الجودة بعمل دراسة وخطة لذلك .
كما وجه بعمل لجنة يترأسها مساعد الطب العلاجي لتحليل التحويلات من مستشفيات المنطقة , والتأكد من فعاليتها وضرورتها , وتقوم اللجنة بإنذار الأطباء في حال إحالتهم لمرضى دون الحاجة لذلك , للعمل على تخفيف معاناة المريض بالتنقل , وإشغال المتشفيات المرجعية بحالات عادية يمكن تقديم الخدمة لها في المستشفى الطرفي .
ووجه الرويلي بمخاطبة جامعة الجوف لدراسة عمل إستبانة لمعرفة مدى رضا الناس وتملس احتياجاتهم , على أن تقوم صحة الجوف بإعداد إستبانة تدرسها الجامعة وتشارك بإجرائها , وبعد نهاية الاستبيان يحال لإدارة الجودة للعمل على تحليلها وتحقيق المتطلبات وتصحيح الأخطاء .
وكشف الرويلي لاعتماده برنامج قياس لمساعدي المدير العام ومدراء المستشفيات يضم أكثر من 1200 نقطة لمعرفة ما تم تقديمه وما هي أوجه القصور خلال العام , وقال أننا سنقوم بإنذار العاملين قبل ذلك بتوجيه ملاحظات لهم عن أوجه القصور والعمل على تعديلها , لافتاً بالرفع لاستمارات القياس لمقام الوزارة .
كما وجه بتخصيص عيادات صحة عامة بطوارئ المستشفيات لمعاينة الحالات الباردة لتخفيف من وقت انتظارها , كما يجب العمل على تطوير العمل بالطوارئ وإلغاء وقت الانتظار للحالات الغير باردة وذلك بتطبيق برنامج Fast Track Bed , وقال يجب على موظفي الطوارئ مبادرة المريض في سريره والحصول على معلوماته وتسجيلها وليس العكس .
وفي اجتماع مع مدراء المستشفيات أكد على العمل الميداني والتواجد بأقسام المستشفى , وشدد على الاهتمام بإحالات المرضى والعمل على متابعتها وتوفيرها بأقرب فرصة , وقال لا مانع من زيارات للموظفين العاملين بنظام إحالة للمستشفيات الكبرى والإطلاع على العمل , ولفت إلى تخصيص نظام لبدل التميز لتحفيز العاملين بالمستشفيات حيث يحتاج لخمس فرص تحسين لاعتماد بدل التميز له .