وحسبما ذكرت صحيفة “مترو” البريطانية، اتجه رجال الإطفاء إلى المنزل بعدما سمعوا صراخًا وظنوا أن هناك أشخاصًا بداخله، لكنهم حين دخلوا إلى المنزل وقاموا بإخماد الحريق، فوجئوا أن الأصوات كانت تأتي من ببغاوين.
ووفقًا لطاقم الإطفاء فأنهم سمعوا الببغاوين يستنجدان، قبل أن يتم إبعادهما عن المنزل وإمدادهما بالأكسجين، ولم يتم العثور على أشخاص بالمنزل، ولا يزال التحقيق في أسباب الحريق جاريًا.