وكان مواطن قد تقدم بشكوى للوزارة عبر حسابها بـ”تويتر”، أفاد فيها بأن محلاً لبيع الزي المدرسي في جدة، يمنع رد البضاعة المباعة، مرفقاً صورة من إحدى فواتير المحل تثبت ذلك.
وتفاعلت الوزارة مع شكوى المواطن، لترد عليه بأنها باشرت البلاغ وألزمت المحل بإزالة العبارة من الفاتورة، بعد تغريمه.
