أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم عن بدء العمل بوثيقة حماية مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات http://cutt.us/lk0Q التي أقرّها مجلس إدارة الهيئة مؤخراً وتعنى بحماية حقوق المستخدمين ومصالحهم ، وذلك ضمن جهودها في حماية مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.
وأوضحت الهيئة في بيان صحفي اليوم، أن الوثيقة جاءت نتيجة لدراسة الهيئة لأسباب الشكاوى المتكررة وتحليلها, ووضع الحلول لها بهدف معالجتها, وتفادي تكرارها وبما يحقق حماية المستخدمين , مشيرة إلى أن الحلول تضمنت “حماية طالب الخدمة / المستخدم “.
وجاءت الوثيقة في 11 مادةً أُلزم فيها مقدمو خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بمجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى حماية طالب الخدمة والمستخدم سواء أكان ذلك عند طلب الخدمة أم إلغائها, أو فوترتها، إضافة إلى كيفية التعامل مع الحد الائتماني ، وباقات الإنترنت ، والتزامات مقدم الخدمة لحماية المستخدم أثناء التجوال الدولي ، والتزاماته في التعامل مع شكاوى المستخدمين.
يذكر أن هذه الوثيقة تعزز جهود الهيئة في حماية مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، وتؤكد على ما سبق وأن أصدرته بهذا الشأن من ذلك وثائق شروط تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.
- 04/11/2025 بالفيديو والصور .. مسؤولو مدارس التميز العلمي يزورون صحيفة “إخبارية طريف”
- 04/11/2025 بيع شاهين طرح حماد طريف بـ301 ألف ريال في مزاد نادي الصقور السعودي
- 04/11/2025 بالفيديو والصور.. مدارس الوعد تقيم رحلة ترفيهية إلى أرض المساحات ( سبيس لاند ) بطريف
- 04/11/2025 بالفيديو والصور .. حصة نموذجية لطلاب الصف الثاني المتوسط (أ) في مادة الاجتماعيات
- 04/11/2025 بالفيديو والصور .. نشاطًا تعليميًا لطلاب الصف الثالث الابتدائي لدرسي ( أركان الإسلام – صفة الصلاة )
- 04/11/2025 بالفيديو والصور .. مدارس الوعد المتوسطة والثانوية بطريف تقيم حصة نموذجية لطلاب الصف الأول المتوسط بمادة اللغه الإنجليزية
- 04/11/2025 بالصور.. بلدية طريف تطلق حملة غرس الأشجار ضمن موسم التشجير الوطني 2025
- 03/11/2025 ساجر فرحان الرويلي خريجاً من معهد الملك عبدالله للأمن الخاص
- 03/11/2025 جمعية رعاية المعاقين بطريف توزع “8” وحدات سكنية لمستفيديها بالشراكة مع برنامج الإسكان التنموي
- 03/11/2025 غرفة الحدود الشمالية تنظم ورشة عمل عن تعزيز خطط التدريب عبر منصة “دروب”
أهم الأخبار في الصحف السعودية هذا اليوم > هيئة الإتصالات تعلن عن بدء العمل بوثيقة حماية المستخدمين
(0)
(0)وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.turaif1.com/335591.html




























