ويأتي التوجيه انطلاقاً من تطبيق الشركة لمبدأ “شركاؤنا أولاً”، إضافة لتطبيق رؤية القيادة الرشيدة التي تهدف لتحقيق أعلى مستويات كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين والمقيمين.
وقال معالي الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور عبدالرحمن آل إبراهيم:
إن تقديم خدمات المياه للجميع سنضعها نصب أعيننا في الشركة التي أنشئت لتقدم خدمات المياه والصرف الصحي للمواطن بجودة عالية، كما أن خدمة المواطن والمقيم هي الهدف الرئيسي بالنسبة لمنسوبي الشركة، مشيرا إلى أن المرحلة الحالية ستشهد نقلة نوعية في تقديم الخدمة للشركاء (العملاء).
ودعا آل إبراهيم جميع موظفي الشركة لتحسين ورفع مستويات جميع خدمات الشركة المقدمة للشركاء (العملاء)، والارتقاء بها لتصبح الأفضل من أجل الوصول للهدف الأسمى المتمثل في: تحقيق أعلى مستويات رضا الشركاء (العملاء)، مواطنين ومقيمين، كذلك سعياً إلى المحافظة على حقوقهم كمشتركين.