أطلقت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج حملتها الإعلامية التوعوية تحت شعار ” #وش_لك_وش_عليك “، التي تهدف إلى تعزيز دور الهيئة في رفع وعي مستهلكي الكهرباء بحقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية والواجبات التي تقع عليهم تجاهه.
وتسعى الهيئة من خلال الحملة إلى نشر رسائل متنوعة لزيادة وعي المستهلكين وإبراز حقوقهم لدى مقدم الخدمة، وواجباتهم تجاهه، ومن هذه الرسائل: توضيح مراحل تقديم الشكوى على الخدمة المقدمة، حيث يحق للمستهلك التقدم بشكوى إلى الهيئة في حالة لم يحل مقدم الخدمة الكهربائية مشكلته أو شكواه في فترة زمنية محددة أو لم يقتنع بالحل.
وتتناول الرسالة الثانية موضوع حقوق المستهلك، وتوضيح الحالات التي يُحظر فيها فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد، كذلك عدم قيام مقدم الخدمة بفصل التيار إلا بعد استيفاء الإجراءات النظامية للفصل الصادرة من الهيئة.
وتركز الرسالة الثالثة على تعويضات المستهلك، من خلال ابراز المعايير المضمونة والتعويضات المستحقة في حال أخفق مقدم الخدمة في تحقيقها.
وأوضحت الهيئة الوسائل التي تُمكّن مستهلكي الكهرباء من التواصل معها في حال عدم الرضا عن الخدمة المقدمة لهم، وذلك من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8001259000 أو من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، أو عبر الموقع الالكتروني للهيئة www.ecra.gov.sa .
- 06/05/2024 رئيس جامعة الحدود الشمالية يصدر قرارات تعيين في عدد من كليات وعمادات الجامعة
- 06/05/2024 مكتب تعليم طريف يدعو أولياء الأمور إلى تسجيل أبنائهم في خدمة النقل المدرسي للعام الدراسي الجديد 1446 هـ
- 05/05/2024 “إخبارية طريف” تعزي في وفاة خالد إبراهيم عبدالرحمن الطويان
- 05/05/2024 بالصور .. “الوردة” يقف ميدانياً على أعمال صيانة حفريات الشوارع وصيانة طبقة الأسفلت المتضرر على كبري مدخل طريف الشمالي
- 05/05/2024 جمعية رعاية المعاقين بطريف تعلن عن بدء استقبال طلبات الراغبين بالحج لذوي الإعاقة بمنطقة الحدود الشمالية لعام 1445 هـ
- 05/05/2024 شجرة الطرفاء تعود للنمو في براري الحدود الشمالية
- 04/05/2024 ضبط مواطن بمنطقة الحدود الشمالية لترويجه أقراصًا خاضعة لتنظيم التداول الطبي
- 03/05/2024 “إخبارية طريف” تعزي في وفاة فرحان راضي العطيفي
- 03/05/2024 جمعية رعاية الأيتام بمحافظة طريف تعلن تقرير المشاريع المنجزة في الربع الأول لعام 2024 م
- 02/05/2024 بالصور.. رئيس مجلس إدارة أسمنت الجوف يرأس الاجتماع الثاني لعام 2024 م
أهم الأخبار في الصحف السعودية هذا اليوم > هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تطلق حملة #وش_لك_وش_عليك
24/06/2019 8:56 م
هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تطلق حملة #وش_لك_وش_عليك
إخبارية طريف ــ واس :
إخبارية طريف ــ واس :
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.turaif1.com/419179981.html