وجَّه وزير الصحة د. عبد الله الربيعة كافة إدارات الوزارة ومديريات الشؤون الصحية بالمناطق والمحافظات بالالتزام بتوجيه المقام السامي الكريم القاضي بالتأكيد على الجهات المختصة بالحرص على تطوير الخدمات التابعة لها وتقديمها لكل من يحتاج من المواطنين وتلافي أوجه القصور. وأكد معاليه على ضرورة الحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة للموطنين كل فيما يخصه مع التقيد التام بالتوجيه السامي الكريم بكل دقة. وأهابت الوزارة بالمستفيدين من خدماتها التواصل معها من خلال الوسائل المعلنة حيث تم تخصيص الرقم 2124224 لتلقي شكاوى المرضى وملاحظاتهم على الخدمات الصحية المقدمة لهم في مرافق الوزارة إضافة إلى ذلك فقد تم توفير خدمة صوت المواطن حيث يتم استقبال مقترحات المواطنين وآرائهم عبر موقع الوزارة على الشبكة الإلكترونية (www@moh.gov.sa) ويتم عرضها لوزير الصحة للتوجيه حيالها بالإضافة إلى إتاحة الفرصة لهم للتواصل معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل التويتر والفيس بوك.