[SIZE="5"]شاهدت وملايين غيري تلك المواطنة المسنة التي ظهرت على قناة فضائية شهيرة، يشاهدها ملايين الناس داخل الوطن وخارجه، ففي مشهد درامي بدأت تلك المواطنة تحبو على سلَّم حديدي متهالك، هذا السلَّم يختصر المشهد العام لإدارة الأحوال في مدينة عرعر، العاصمة الإدارية لمنطقة يتجاوز عدد سكانها نصف مليون مواطن، وتقع في شمال الوطن الحبيب. ذاك المشهد يشاهده يومياً كل مَنْ يراجع تلك الجهة التي تقبع في مبنى مستأجر لا يتسع إلا لعدد قليل جداً من المراجعين في ظل تحول مسؤوله الأول إلى «حديث المجالس العامة»، إضافة إلى مادة دسمة لمواقع التواصل الاجتماعي، وموضوع أساسي لما يُعرف بـ «الترند السعودي» الذي تولي بعض الجهات الرسمية الحكومية مشكورة اهتماماً كبيراً به وتتابعه حرصاً منها على تلمس كل الاحتياجات، وتقديم خدمات متطورة للمواطنين، فهو يعد أسلوباً جديداً لكل مَنْ ليس له منبر لطرح قضية، أو مشكلة ما. بقي القول إن أنباءً ترددت حول قرب وصول لجنة تحقيق على خلفية المقطع الذي عُرف بـ «مقطع الحبو»، وللتحقيق أيضاً في مشكلات أخرى، منها مدى جاهزية المبنى، ومسألة الاهتمام بخدمة المراجعين، وطريقة الإدارة، إضافة إلى التحقيق في رفض الإدارة تسهيل وصول البصمة لـمَنْ حصل على نقله خارج البلاد لغرض العلاج. وصول هذه اللجنة يعد مؤشراً إيجابياً على تجاوب القيادة والمسؤولين لاسيما في وزارة الداخلية مع مطالب المواطنين في الحدود الشمالية الذين ينتظرون قرارات حاسمة تصب في مصلحتهم ومصلحة الوطن.[/SIZE]