وقال سمو ولي العهد – حفظه الله – في برقيته الجوابية لمعالي وزير الصحة ” إننا إذ نحمد الله على ذلك لنشكركم و منسوبي الوزارة على هذه الجهود الطيبة التي تحرص على توفير افضل الخدمات الطبية للمواطن السعودي سائلين المولى عز وجل أن يعينكم و يوفقكم لكل خير.. إنه سميع مجيب “.

ورفع وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة الشكر والتقدير لسمو ولي العهد , مثمنا ما تقدمه القيادة الرشيدة من دعم ورعاية للخدمات الصحية لتوفير الخدمة الصحية لكل مواطن في بلادنا الغالية.

مما يذكر أن الدليل التنظيمي لبرنامج علاقات المرضى يتضمن شرحا مفصلا لنشأة البرنامج بتاريخ 3/4/1430هـ وفق قرار معالي وزير الصحة والقاضي بإنشاء برنامج علاقات المرضى لتعزيز و تطوير آليات التواصل بين الوزارة و المستفيدين من خدماتها وفق الهدف الاستراتيجي الرامي نحو توفير الظروف المناسبة في البيئة المحيطة بالمريض لتعزيز الألفة بينه و بين العاملين في المنشآت الصحية و الوقوف على حاجاتهم و آرائهم في الخدمة المقدمة لهم و ينطلق عمل برنامج علاقات المرضى من رسالة يحملها كل فرد عامل بالبرنامج من تحقيق أعلى مستويات الأداء من خلال وحدات إدارية فعالة وكوادر مؤمنة بتأدية حقوق المرضى وفق أنظمة و إجراءات تسعى لتقديم خدمة سليمة تراعي مفاهيم و قيم المجتمع