• اتصل بنا
  • خريطة الموقع
  • الدخول | التسجيل
    • تسجيل جديد
    • دخول الأعضاء
    • فقدت كلمة المرور

بحث

تسجيل جديد

عفواً ، التسجيل مغلق الآن يرجى المحاولة في وقت لآحق .

دخول الأعضاء

اسم المستخدم

كلمة المرور

فقدت كلمة المرور

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني تستطيع من خلاله إنشاء كلمة مرور جديدة.
اخبارية طريف
    |  
  • أخبار طريف
  • أخبار أهالي طريف
  • أخبار المدارس والتعليم العالي بطريف
  • أخبار مدينة وعد الشمال
  • أهم الأخبار في الصحف السعودية هذا اليوم
  • أخبار منوعة حول العالم
  • أخبار رياضية
  • تقارير مصورة
  • جديد التقنية
  • مهرجان طريف للصقور
  • وعد الشمال
  • المقالات
  • صورة من طريف
  • جديد فيديو طريف
turaif3@hotmail.com للإعلانات والإشتراكات جوال 0551656661
  • 01/06/2023 “مركز الوعد النموذجي للتدريب يعلن عن دورة مهارات الاتصال الفعال لأمهات الأيتام في طريف”
  • 01/06/2023 رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يهنئ نجله الدكتور عبدالله بمناسبة تخرجه من كلية الطب
  • 01/06/2023 رجل الأعمال رائد المحمد يقدم التهنئة لابنهم الدكتور عبد الله عماد صادق المحمد بمناسبة تخرجه من كلية الطب بمرتبة الشرف
  • 01/06/2023 الدكتور عبد الله نجل رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يتخرج من كلية الطب بمرتبة الشرف
  • 01/06/2023 بالصور .. مكتب الضمان الاجتماعي ومركز الحماية الأسرية بمحافظة طريف يفعل اليوم العالمي لمكافحة التدخين
  • 01/06/2023 بالصور .. تخريج الدفعة السادسة برنامج رياحين الطفولة
  • 31/05/2023 بالفيديو والصور .. طلاب الصف الاول الابتدائي بمدارس الوعد بطريف يقدمو اذاعة مميزة بعنوان ” بر الوالدين “
  • 31/05/2023 سمو الأمير فيصل بن خالد بن سلطان يستقبل رئيس المنظمة العربية للسياحة
  • 31/05/2023 بالفيديو والصور .. عيادات مكافحة التدخين بطريف تفعل اليوم العالمي لمكافحة التبغ
  • 31/05/2023 معادن تستعرض النتائج والإنجازات التي حققتها  في الربع الأول من عام 2023
https://www.turaif1.com/419289368.html#.Y0AfpRd5Mtc.whatsapp
مدارس الوعد النموذجية
جمعية رعاية المعاقين
شركة الوطنية

الأخبار الرئيسية

جديد الأخبار

“مركز الوعد النموذجي للتدريب يعلن عن دورة مهارات الاتصال الفعال لأمهات الأيتام في طريف”
“مركز الوعد النموذجي للتدريب يعلن عن دورة مهارات الاتصال الفعال لأمهات الأيتام في طريف”

رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يهنئ نجله الدكتور عبدالله بمناسبة تخرجه من كلية الطب
رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يهنئ نجله الدكتور عبدالله بمناسبة تخرجه من كلية الطب

رجل الأعمال رائد المحمد يقدم التهنئة لابنهم الدكتور عبد الله عماد صادق المحمد بمناسبة تخرجه من كلية الطب بمرتبة الشرف
رجل الأعمال رائد المحمد يقدم التهنئة لابنهم الدكتور عبد الله عماد صادق المحمد بمناسبة تخرجه من كلية الطب بمرتبة الشرف

الدكتور عبد الله نجل رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يتخرج من كلية الطب بمرتبة الشرف
الدكتور عبد الله نجل رجل الأعمال الدكتور عماد بن صادق المحمد يتخرج من كلية الطب بمرتبة الشرف

بالصور .. مكتب الضمان الاجتماعي ومركز الحماية الأسرية بمحافظة طريف يفعل اليوم العالمي لمكافحة التدخين
بالصور .. مكتب الضمان الاجتماعي ومركز الحماية الأسرية بمحافظة طريف يفعل اليوم العالمي لمكافحة التدخين

أخبار طريف > إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما
24/07/2012  
 

إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما

+ = -
" style="border-radius: 50%;width:50px;height:50px;" alt="allordturaif" title="allordturaif" />
allordturaif 

اخبارية طريف – متابعات
ألزمت هيئة تنظيم الكهرباء والتنظيم المشترك، الشركة السعودية للكهرباء بالرد على شكاوى المستهلكين خلال 30 يوما، على أن يتم إرسال الرد على العنوان المبين للعميل في الشكوى.

وأشارت الهيئة إلى أنه في حال اعتراض المشترك على الرد، يقوم بتسجيل اعتراضه وإرساله إلى المكتب المختص على أن تقوم إدارة خدمات المشتركين في المركز الرئيسي بالرد على الشكوى خلال أسبوعين.

جاء ذلك في تصريح لمصدر مطلع في الهيئة حسب ماجاء بصحيفة عكاظ ، ردا على كثرة الشكاوى المتعلقة بالفواتير لدى الشركة السعودية للكهرباء خلال فترة الصيف التي تشهد ارتفاعا في معدلات الاستهلاك المنزلي.

واشارت الهيئة إلى أهمية التنسيق مع إدارة الشؤون القانونية قبل إرسال الرد النهائي خاصة في حال كانت الشكاوى تنطوي على مطالبات مالية كبيرة.

وأوضحت الهيئة أنه في حال عدم قناعة المشترك بالرد الثاني من خدمات المشتركين يمكنه التقدم مباشرة إلى الهيئة بالشكوى، مشيرة إلى أن من حقوق المستهلكين الحصول على الخدمة الكهربائية بموثوقية عالية وبدون تمييز والاطلاع على التعرفة المعتمدة وعدم قطع الخدمة إلا في حالات محدودة وهي عدم الالتزام بالسداد بعد إنقضاء عدة إنذارات، وإذا حصل على الكهرباء أو زود آخرين بها دون إذن من الشركة بالإضافة إلى ثبوت عبثه في العدادات.

وشددت الهيئة على ضرورة أن تكشف الشركة عن طريقة الحساب إذا كانت تقديرية أو تمت عن طريق قراءة دقيقة للعداد، كما أن للمستهلك الحق في طلب فحص العداد والحصول على فرصة زمنية مناسبة لتسديد الفواتير.

يشار إلى أن الشركة السعودية للكهرباء أعلنت مؤخرا عن ارتفاع أرباحها في النصف الأول من العالي الحالي إلى 777 مليون ريال بسبب زيادة الكمية المباعة.

إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما

أخبار طريف
لا يوجد وسوم
(0)(0)

وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.turaif1.com/58411.html

ترانا بريس
المحتوى السابق المحتوى التالي
إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما
ضبط سعودي حاول تهريب مليوني حبة مخدرة بمعاونة زوجته
إلزام شركة الكهرباء بالرد على شكاوى العملاء خلال 30 يوما
شهادة الثانوية الحد الأدنى لمرشح المجالس البلدية

للمشاركة والمتابعة

  • التعليقات
  • تعليقات الفيس بوك

أضف تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • الأقسام الرئيسية
    • أخبار طريف
    • أخبار أهالي طريف
    • أخبار المدارس والتعليم العالي بطريف
    • أخبار مدينة وعد الشمال
    • أهم الأخبار في الصحف السعودية هذا اليوم
  • الأقسام الفرعية
    • تقارير مصورة
    • جديد التقنية
    • المقالات
    • صورة من طريف
    • جديد فيديو طريف

Copyright © 2023 www.turaif1.com All Rights Reserved.

المواضيع المنشورة في اخبارية طريف لاتعبر بالضرورة عن رأي ادارة الموقع بل ناشرها جميع الحقوق محفوظة لأخبارية طريف الألكترونية

Powered by Tarana Press Version 3.2.5
برمجة وتصميم ترانا لتقنية المعلومات | ترانا بريس