[SIZE=6]

سعادة رئيس التحرير حفظه الله وأسبغ نعمه على ولاة أمرنا حفظهم الله وبعد :
فموضوعي سهل في تنفيذه وأصبح صعباً من تعنت شركة موبايلي، وكنت والله لا أريد أن أشغل احد بقضية مثل هذه لكن عندما تضررت ولم أجد وسيلة قررت أن أرفع شكواي بعد الله إليكم لنشر معاناتي، فمنذ تاريخ 20 ذي الحجة 1432 تقدمت بطلب نقل رقم جوالي من شركة موبايلي إلى شركة الاتصالات بعد أن قمت بسداد جميع المستحقات المالية عليه وأضفت مبلغ 100ريال احتياط .كأحد الحقوق التي كفلتها لنا حكومتنا الرشيدة وعملت جميع الإجراءات اللازمة ، والمشكلة إنه حتى تاريخ كتابة هذه الشكوى والشركة ترفض نقل الرقم بحجة عدم السداد مع أن هذا السبب غير صحيح ، وحتى الآن قدمت أكثر من عشر مرات طلب نقل الرقم وفي كل مرة يرفض الطلب وليس علي أي التزامات مالية وانتظر عدة أيام ثم تصلني رسالة برفض المشغل الأخر وهو موبايلي نقل الرقم بحجة عدم السداد .....
لقد تضررت من هذا التأخير من عدة نواحي والشركة لا تهتم ولا يهمها مصلحة المواطن وهي :
1- لا أتمكن من استخدام هاتفي المحمول لأني إذا استخدمته يعطلون عملية النقل ويجدونها حجة لهم .
2- كثرة المراجعة لمكاتب الاتصالات في الشركتين مرة لرفع طلب تجديد نقل الرقم ومرة للاستفسار عن سبب الرفض ومرة أخرى لتقديم شكوى ، وما ينتج عن كثرة هذه المشاوير من خسائر مادية ، ونفسية
3- تعطيلي بالمراجعة وأنا الان موظف في جامعة الإمام ومأذون شرعي للأنكحة في الرياض وأحتاج إلى كل دقيقة ولكن وقتي يضيع في مراجعة شركات الاتصالات .
مع العلم أني تقدمت بشكوى إلى هيئة الاتصالات برقم(33000327) وهم يقولون انتظر وانتظر وهذه المشكلة عامة وبعض الناس جلسوا شهور على هذه الحال .
إن ما يزعجني وهو ليس مجاملة وإنما حقيقة وهو أن الحكومة تبذل كل الجهود لراحة المواطن ومولاي خادم الحرمين الشريفين يؤكد على ذلك دائما ، وتجد شركة أو جهة تعمل على تعقيد المواطن ليس لسبب ولكن لأني طلبت أن أنقل رقمي من عندهم إلى المنافس الأخر . [/SIZE]